Política de cancelación para los consumidores
Los consumidores tienen el siguiente derecho de revocación: Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el portador, haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos (SAL de IBIZA GmbH, Kleine Hamburger Str. 2, 10115 Berlín, Alemania, Teléfono: +49 (0)30 280 981 80, Correo electrónico: hola@saldeibiza.com) mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de cancelar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto (aunque no es obligatorio). Para cumplir el plazo de anulación, basta con que envíe la notificación del recurso de anulación antes de que expire el plazo para ello.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela el contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido por su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de haber elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrará por este reembolso. Tenemos derecho a denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, rellene y devuelva este formulario).
Para: SAL de IBIZA GmbH, Kleine Hamburger Str. 2, 10115 Berlín, Alemania, correo electrónico: hola@saldeibiza.com
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato firmado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Elimine lo que no corresponda.
El derecho de cancelación no se aplicará:
- Cuando se trate de contratos de suministro de bienes no prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.
- En el caso de los contratos de suministro de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría rápidamente.
- En el caso de los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.